Dynamický remarketing na FB

Nastavte si výkonný dynamický remarketing na Facebooku, který přivede zpět zákazníky, kteří opustili váš e-shop s položkami v košíku. V tomto webináři vás provedeme celým procesem - od vytvoření poutavých grafických šablon pomocí AI až po kompletní nastavení reklamní kampaně s optimálními parametry pro maximální konverze a minimální náklady.

Dozvíte se, jak dosáhnout extrémně nízkého PNO (často i pod 7%), proč je důležité správné načasování zobrazení reklam, a jak efektivně využít slevové kódy. Ukážeme vám praktické tipy pro testování různých kreativ a textových výzev k akci, které skutečně fungují. Tento typ reklamy patří mezi nejefektivnější nástroje pro zvýšení prodejů - prakticky se v něm nedá přijít o peníze a zároveň dokáže významně zvýšit váš obrat.

Kompletní přepis webináře:

Krásný den, já jsem Honza z Everbotu a dnes vám chci ukázat, jak si můžete s pomocí Everbotu vytvořit a následně na Facebooku nastavit takzvaný dynamický remarketing. Než si ukážeme, jak se to dělá, tak pojďme si vysvětlit, co to vlastně je.

Dynamický remarketing funguje následovně. Určitě jste se s tím už někdy setkali. Dynamický remarketing funguje tak, že navštívíte nějaký e-shop, řekněme, že tady byl nějaký e-shop, který prodává nějaké kredity na telefon. A pár dní po vaší návštěvě, anebo klidně pár hodin po vaší návštěvě, to je jedno, začnete být na Facebooku a na Instagramu pronásledování takovouhle caruselovou, nejčastěji takovouhle caruselovou reklamou toho e-shopu, na kterém jste byli. Výhoda těchto reklam je, že mají velmi nízké PNO a prakticky se v nich nedá přijít o peníze. Jejich nevýhoda je ta, že nejsou vlastně přímo škálovatelné. Ony prostě fungují jako remarketing, to znamená, že jsou zacílené jenom na ty lidi, kteří v nějakém časovém horizontu byli u vás na e-shopu a neprovedli akci, kterou jste chtěli. To znamená, že třeba nenakoupili. A takových lidí je omezené množství. Některý den jich je pět a některý den jich je deset tisíc. A vlastně ten Facebook to neukáže těm lidem, kteří nespadají do této množiny a zároveň to neukáže těm lidem, kteří v té množině jsou, ale on o nich ví, že prostě nenakoupí. To je ta výhoda, proč se tam nedá přijít o peníze. Protože i když nastavíte denní rozpočet třeba pět tisíc, tak ho s největší pravděpodobností, pokud nepatříte mezi nějaké e-shopové giganty, tak ho s největší pravděpodobností nikdy nevyčerpáte. A zároveň PNO těch reklam jsou klidně někdy i pod procento. V průměru bych řekl tak třeba 7%. A mimo jiné je super pomoci, já nejsem úplně přítel slev a slevových akcí, ale mimo jiné je super pomoci tady v těch dynamických remarketinzích podpořit to call to action nějakým slevovým kódem. Ukážeme si v praxi, jak to vypadá.

Když bych to jenom shrnul, ale znamená to toho, že vy přijdete v pondělí na e-shop a nenakoupíte. Dáte si ale zboží do košíku a nenakoupíte. Následně se začne dít to, že vás začne tady ta reklama pronásledovat, třeba ve středu. A mimo jiné vám tam bude říkat, ať dokončíte nákup a že máte slevový kód košík 10 a máte slevu 10% na dokončení nákupu.

Je potřeba s tím uvažovat, kdy se to začne zobrazovat. Někteří lidé skutečně třeba jenom se nudí v práci, dají to do toho košíku a pak třeba až přijdou z práce, tak by to dokoupili a je zbytečné jim hned spát slevový kód. Je potřeba si to trochu obchodnicky vyzkoušet, jestli je dobré nastavit to hned nebo třeba až po třech, pěti dnech, kdy se jim to má zobrazovat. Jestli to líp funguje s tím kódem, bez toho kódu, prostě cokoliv podobného je potřeba na pozadí počítat. Ta reklama bude fungovat téměř vždycky, když si ji uděláte aspoň průměrně dobře, ale je potřeba nějakým způsobem s tím kalkulovat, co to udělá matematicky a číselně.

Pojďme se teď podívat do Everbotu, jak si tedy takovou reklamu vytvořit, respektive co pro ni potřebujete. Jak jsem tady ukazoval na tom screenu, tak vy budete mít nějaký takovýto čtvercový obrázek. Ten čtvercový obrázek se nahrává sám z vašeho e-shopu. Když to budete mít ale udělaný takhle nudně, tak to s největší pravděpodobností nebude fungovat. A proto my si nejdřív potřebujeme připravit podklady, než to nahrajeme do Facebooku, tak si potřebujeme připravit podklady, které budou fungovat.

Já vám tady ukážu jeden z mnoha příkladů, jakým můžete přistupovat k vytvoření těch podkladů. Je to sice jeden z mnoha, ale zároveň je to jeden, který mi nejčastěji funguje, nebo mně a mému marketingovému týmu. Takže pojďme se na to podívat. Řekněme, že jsme e-shop třeba s hodinkami. Takže si zadáme jednoduchý prompt. Tak si v AI grafika zadáme sbírka hodinek Casio G-Shock, necháme si automaticky vylepšit zadání a potřebujeme mít jako co nejužší ten obrázek, co nejdelší. A dáme si vygenerovat čtyři obrázky.

Rovnou k tomu, udělal jsem to přes Flux 1.1, rovnou k tomu si pustíme stejný příkaz na Mystic 2K a zkusíme ještě Ideogram úplně stejný příkaz, tady musíme dát 16x9, zkusíme ještě Everbot grafiku, dáme takhle a necháme si vygenerovat. Počkáme, jaký obrázek se nám bude líbit nejvíc. Pokud nejste na Unlimited předplatném, tak tady s tím šetřete, pokud jste, tak si můžete dovolit tuto grafiku. Řekněme, že už se to dogenerovalo všechno a vybrali jsme si a řekněme, že se nám nejvíc líbí třeba tenhle obrázek. Tak ho dáme stáhnout. To, co teď potřebujeme, je jít do Canvy a vytvořit si vlastní velikost obrázku. Můžete to udělat ve Photoshopu, kde jste zvyklí, já teď ukážu tu Canvu, protože vím, že to v ní udělá úplně každý. Nahrajete si sem ten obrázek, který jsme si vygenerovali. Uděláte s tím obrázkem to, že ho třeba takhle roztáhnete. Pokud teď kontextově jako nechápete, co tvoříme, tak za chviličku pochopíte, nemusíte se bát. Uděláte si tady takovou lištu, kterou nějakým způsobem budeme za chvilku nějak víc používat. Dáte si ten obrázek třeba takhle. Přesto, já fakt říkám, je to jeden z mnoha způsobů, kterými prostě nejvíc funguje. Přesto si dáte takovýhle obdélník a dáte si tam nějaký barevný přechod. Tak, barevný přechod, řekněme, že budeme chtít něco takového třeba. Náš e-shop má třeba žluto-černé barvy. Si dáme takhle. Tak, nastavíme si nějakou transparenci trochu. Tak, takhle si tu barvu upravíme, zbytečně moc to tam svítí. Tak, super. Ještě bych to trošku zmenšil, přijde mi to, že to je zbytečně hodně vysoké. Tak a tady si dáme třeba kód košík10 rovná se sleva 10%. Tak, trošku to zmenšíme. Tak, vy samozřejmě pokud jste lepší grafici než já, tak si prostě jednoduše udělejte nějakou hezčí grafiku. Já zároveň se tady v rámci ukázky s tím nechci úplně moc vyšívat a zároveň vím, že to často nefunguje. Je zbytečné trávit tou grafikou 5 hodin, když potom za jeden den zjistíte, že to nefungovalo a že musíte udělat jako něco jiného. Tak dáme si třeba takhle. A ve skutečnosti to, co vám tady ukazuju, tak takhle to děláme ve skutečnosti a funguje to úplně perfektně. Tak ještě si tady ten košík 10 si ještě trošku vylepšíme. Tak dáme tady něco takového. Plná barva. Tak. Tak, tak, tak. Tak a tadyhle si to trošku upravíme. Tady dáme, že to má mít černou barvu. Tak, to vypadá dobře. A tady to asi nebude košík, ale bude to asi kosik, že jo. Kosik10 třeba. Tak. Vypadá to, že máme hotovo.

Teď bychom se ještě mohli vrátit do Everbotu. A udělat si třeba něco takového. Prvek. Zelený puntík. Nápis uvnitř. Sleva 10%. Izolováno na bílém pozadí. Tak, uvidíme, co to udělá. Doufám, že to udělá to, co chci. Hledám nějaký puntík nebo kolečko, které si tam ještě dolepím. A pokud si to neumíte prostě vytvořit, tak to můžete použít takhle. Jinak si to můžete samozřejmě třeba dotvořit v té Canvě. Někdy to je rychlejší.

Co se třeba nabízí udělat, když třeba si stavíte nějaké halloweenské slevy nebo něco, tak si vytvoříte takovou animaci, kterou dáte do rohu. Tak, super, odstraní pozadí. Takovou animaci, kterou dáte třeba do rohu toho obrázku a funguje to taky výborně. Tak, šup. Přidáme sem. Tak, tohle máme hotové, takže jdeme si to stáhnout. Takhle těch podkladů, netvořte si jeden, vytvořte si těch podkladů aspoň 4-5, různé barvy, různé varianty, ať to vypadá různě, protože vy nevíte, co se bude tomu vašemu publiku líbit.

Teď potřebujete jít do vašeho Facebook Ads Manageru a dáte si vytvořit novou reklamu. Já tady v tom zkušebním testovacím účtu nemám napojený katalog a zároveň nemám s žádným klientem schváleno, že můžu ukázat jeho reklamní účet, takže si odběhnu do jednoho reklamního účtu pro určitý kus nastavení, který tady neuvidíte. Pak se vrátím tady a tu reklamu doklepneme.

Takže klikáte vytvořit a dáváte prodej. Není tady toho moc co nastavovat, pojmenujete si to třeba JED Dynamický Remarketing nebo něco takového. Tady musíte mít zapnutý katalog, zapnutý z katalogu reklamy. Rozpočet si nastavte na kampani nebo případně později na sadu, ale začínejte kampaní. Nechte si tam třeba 100 Kč. Klidně něco menšího, většího, je to celkem jedno. Tadyhle neřešíte, kategorii neřešíte. V nové sadě překlepněte si, ať máte maximalizovat počet konverzí. To chtějte vždycky. Tady nic neděláte, tady vyberte sadu produktů, kterou máte vytvořenou. Dejte to jenom třeba na produkty s skladem a třeba z nějakého konkrétního segmentu, který ten návštěvník navštívil. A okruh uživatelů u vás musí vypadat jinak. Když budete mít správně napojený katalog, tak okruh uživatelů bude vypadat takhle. Vy si vlastně místo použít uložený ten okruh, tak si tady přepnete na retargetovat reklamy. A tady nastavíte prohlédnuté nebo přidané zboží do košíku, ale nekoupené. A dáte tady třeba, že propagujte produkty z katalogu, kteří si tyto produkty za poslední dny přidali do košíku. Dáte tady nějaké číslo, třeba jakože 5, třeba něco takového. A znamená to, že ty lidi, kteří vlastně v posledních 5 dnech si přidali to zboží do košíku a nekoupili ho, tak se jim to začne zobrazovat. Nebo si tady můžete dát vlastní kombinaci, kdy tady vlastně dáte, že si ten produkt zobrazili, přidali do košíku za posledních 5 dní, ale nezakoupili ho třeba za poslední 3 dny. Něco takového prostě. Abyste si právě odskočili ten čas, že se vám to nezačne zobrazovat hned okamžitě po tom, co si to ten člověk nezakoupil.

Je ale důležité nějakým způsobem si vysledovat, jaká ta varianta vám funguje. Takže pro začátek, a my tak začínáme všude nejčastěji, dejte tady prostě takhle 5. A znamená to, že pokud v posledních 5 dnech si to někdo prohlédl, přidal do košíku, nekoupil, tak v tu chvíli se mu ta reklama začne zobrazovat. Tak a teď musím tady z toho účtu, protože úplně nemůžu ukazovat, musím vyskočit. A to znamená, tady si nastavíte takhle ten okruh, tak jak jsem ukazoval. Tady vyberete nějakým způsobem toho vašeho placement, umístění nechte zapnuté, advantage plus, a jdete do reklamy. Reklamu si pojmenujte, jako třeba reklama 1, cokoliv, vyberte vaši stránku. Tady nechte rotující formát, on se tady nezobrazí, když nemám připojený katalog. Je to pak takový ten karusel. A tady více méně nic nevyplňujte, nechte to tak, jak to je. A tady dejte edit creative. A co se teďkon stane?

Já tady mám nějaký fiktivní katalog napojený, on ale není funkční, mám tam jenom kvůli tomu, abyste viděli obrázky. A když se podíváme tady na ty stříbrné hodinky, tak ony jsou tak divně zobrazené, G-shocky jsou taky divně zobrazené. Musíte dát oddálit a přizpůsobit. To v 99% případů funguje tohle. Tím pádem se vám stane, že najednou jsou ty předměty, které prodáváte, nebo to zboží, které prodáváte, dobře vidět. Nechte automatickou barvu pozadí a přidejte rámeček. Obrázek dejte vlastní a nahrát obrázek. A nahrajte to, co jsme si vytvořili v té Canvě. Pokračovat.

Tak a vidíte, že najednou to vypadá takhle. Ještě si upravte tu pozici, ono nám se tady nic nezmění, protože to vypadalo dobře, ale upravte ji tady, ať to máte vždycky takhle dole, takhle u dna. Můžete nějakým způsobem testovat tu velikost, ale pak se vám třeba bude dít tohle, což úplně nechcete. Takže pokud máte tu grafiku dělanou takhle od zdi ke zdi, tak si to nechte takhle. Prolnutí, já bych s tím vlastně neexperimentoval, protože mohlo by vám to v některých případech, budete mít tu grafiku nějakou transparentní, tak vám ty barvy nějakým způsobem zkazit. Tak necháte takhle a dáte uložit.

Potom vlastně pro další variantu té reklamy, když budete mít další tu lištu, tak jak jsem říkal, vytvořit si jako jinou tu kreativu, tak si vytvoříte novou reklamu, dáte prostě duplikovat, duplikovat a nahrajete si tam úplně stejným způsobem jenom tu novou kreativu. Vylepšení, tak víceméně můžete nechat takhle jako zapnuté, jediné co zlobí, tak je jediné co zlobí tady teďkon, nevidím, dynamická média generovat pozadí, call to action, to občas zlobí. Tady vylepšit call to action, s tím máme jako blbou zkušenost, tak to vypínáme. Jinak vlastně můžete nechat všechno a zároveň tady do textu si připravte nějaký text ve smyslu, kde bude silná udička, něco jako vidíme, že sis u nás chtěl nakoupit, ale nedopadlo to, tak tady máš slevový kód. Případně pokud nevíte, co do toho textu napsat, tak běžte do AI chatu, otevřete si Mistral Medium 3.1 a řekněte mu, že jdete dělat reklamu pro dynamický remarketing na Facebook, popište tam, jaké je vaše to zboží a zeptejte se ho, jaký hook a jakou reklamu by napsal Sabri Suby. Máte hotovo. Vložíte to tady do toho textu a můžete reálně tu reklamu spouštět.

Je potřeba tady tu reklamu nechat fungovat víc dní, aby se zaškolila. Někdy může trvat 3, 4, 5 dní, někdy týden, než se zaškolí. Když má velmi malý rozpočet a funguje to jenom na ty lidi, kteří vlastně opustili ten váš e-shop, tak jenom, abyste nebyli nějaký zmatení, že to třeba nezačne fungovat hned první den. Pokud se tam dostanete s PNOčkem, jako přes 20%, tak máte tu reklamu udělanou prostě jenom už blbě. Je potřeba změnit nejspíš tu kreativu, anebo třeba vyměnit položky v katalogu, cokoliv podobného. Prostě občas se nevyplatí remarketovat to na určitou část toho vašeho zboží.

To je u konce dnešního tipu. Já doufám, že vám to pomůže získat více prodejů a že vám ta část vlastně s tím, kdy vy si generujete ty prvky do té grafiky, kterou si pak následně upravujete, tak ušetří spoustu času a nějakých, řekněme, i nákladů. To byste museli platit nějakému grafikovi a podobně. Protože ty lišty mají skutečně krátkou životnost. Potřebujete jich vyzkoušet klidně 50, než třeba přijdete na tu správnou. A ta vám tam potom bude držet klidně třeba půl roku. Takže proto bych to udělal takhle.

Pokud máte jakékoliv dotazy, ať už tady třeba k práci s grafikou, co jsme si ukázali dneska, nebo k Everbotu obecně, napište nám na info@everbot.cz a my vám na všechny vaše dotazy rádi odpovíme. A nebo je tu druhá možnost. Každou středu v 10 hodin máme živě takový AI workshop, kam můžete přijít. Vždycky tam ukazujeme nějaké expertní téma. A následně je prostor na vaše jakékoliv otázky. Ať už k tématu, k Everbotu, k umělé inteligenci, cokoliv podobného. Potkáte se tam se mnou a spolu s dalšími odborníky na umělou inteligenci, na marketing, na emailing, na SEO a na cokoliv dalšího. Tak přijďte ve středu v 10, vždy se na vás moc těšíme a snažíme se vám vždy maximálně pomoci.

Pokud jste zhlédli tohle video a Everbot ještě náhodou nemáte, tak v popisku pod videem najdete odkaz, kde kliknete a můžete si zaregistrovat pětidenní bezplatnou verzi Everbotu, ať si Everbot můžete klidně vyzkoušet a začít konečně pracovat s umělou inteligencí. A myslím si, že když už chcete pracovat s umělou inteligencí, tak se vyplatí pracovat s Everbotem, protože Everbot má ambici stát se světovou jedničkou a podle mě to není jenom nějaký marketingový obrat, ale je to realita. Naši vývojáři totiž Everbot tvoří tak, abyste nemuseli složitě promptovat, aby ta práce byla rychlá, abyste perfektní výstupy dostávali na jedno, dvě kliknutí ideálně, což může znamenat klidně i takhle. Zároveň vám ušetří spoustu peněz a spoustu času za různá předplatná a cokoliv podobného. Tak vyzkoušejte Everbot a já se s vámi těším na viděnou u dalšího Everbotího videa.